Kautivo Vending es la marca comercial de:
Las presentes condiciones regulan la venta y el arrendamiento financiero (leasing) de máquinas expendedoras (vending) nuevas ofrecidos por Knockout Couture, S.L. a través de kautivovending.com, tanto a empresas y profesionales autónomos como a particulares.
Kautivo Vending comercializa la venta directa y la financiación en régimen de leasing de máquinas expendedoras nuevas, incluyendo su entrega e instalación. Kautivo Vending no fabrica, manipula ni vende directamente al consumidor los productos (alimentos, bebidas, artículos u otros bienes) que se dispensarán a través de dichas máquinas: dicha actividad es realizada, bajo su propia responsabilidad, por el cliente comprador o arrendatario en su establecimiento.
Antes de formalizar el pedido, el cliente recibirá información clara sobre: las características esenciales de la máquina, el precio total (incluyendo impuestos), los gastos de transporte e instalación si los hubiera, la modalidad de pago o financiación en leasing, el plazo estimado de entrega, y estas condiciones de venta. La confirmación del pedido implica la aceptación expresa de las presentes condiciones.
Los precios se indican en euros, IVA incluido salvo indicación expresa en contrario. Cuando la operación se instrumente como arrendamiento financiero (leasing), se formalizará un contrato específico con la entidad financiera correspondiente, en el que se detallarán cuotas, plazos, condición resolutoria y opción de compra final, sin perjuicio de las presentes condiciones de venta que rigen la relación comercial con Kautivo Vending.
El plazo de entrega se indicará en cada pedido. Si Kautivo Vending incumpliera el plazo acordado, el cliente consumidor podrá exigir el cumplimiento o resolver el contrato conforme al artículo 66 bis y concordantes del Real Decreto Legislativo 1/2007. La instalación, cuando esté incluida, se coordinará con el cliente en su domicilio o local.
6.1. Ventas a consumidores (personas físicas que adquieren la máquina al margen de una actividad empresarial o profesional): dispondrán de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la máquina para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme a los artículos 68 a 79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, comunicándolo a info@kautivovending.com o por cualquier medio que deje constancia. Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente y la máquina deberá devolverse en su estado y embalaje original.
6.2. Exclusión por personalización: cuando la máquina sea objeto de personalización específica a solicitud del cliente (rotulación, vinilos, colores o configuración a medida conforme a sus especificaciones), el derecho de desistimiento no será de aplicación, de conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, al tratarse de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Esta exclusión se advertirá expresamente al cliente antes de confirmar el pedido de personalización.
6.3. Ventas a empresas y profesionales (autónomos que adquieren la máquina para su actividad económica o empresarial): al no tener la condición legal de "consumidor y usuario" conforme al artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, estas operaciones quedan fuera del ámbito de dicha norma y no existe derecho legal de desistimiento, sin perjuicio de que Kautivo Vending pueda ofrecer condiciones comerciales de devolución específicas, que se harán constar por escrito en el presupuesto o contrato correspondiente.
7.1. Clientes consumidores: las máquinas cuentan con la garantía legal de conformidad de tres (3) años desde la entrega, conforme a los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Ante cualquier falta de conformidad, el cliente podrá solicitar la reparación o sustitución y, en su caso, la reducción del precio o la resolución del contrato, sin coste alguno.
7.2. Garantía comercial adicional: con independencia de la garantía legal, Kautivo Vending ofrece una garantía comercial de un (1) año en piezas, junto con atención al cliente y servicio técnico disponible las 24 horas por teléfono y a través de la web.
7.3. Clientes empresas/profesionales: se aplicará el régimen de saneamiento por vicios ocultos previsto en el Código de Comercio y el Código Civil (artículos 1484 y siguientes), con un plazo de ejercicio de seis meses desde la entrega, sin perjuicio de la garantía comercial adicional de un año en piezas indicada en el punto 7.2.
Cualquier incidencia, reclamación o queja puede dirigirse a info@kautivovending.com o al teléfono +34 624 46 78 99, indicando número de pedido y descripción del problema. Kautivo Vending confirmará la recepción y dará respuesta en un plazo máximo de 30 días naturales. Los clientes consumidores tienen derecho a solicitar la Hoja Oficial de Reclamaciones/Quejas de la Junta de Andalucía.
Knockout Couture, S.L. no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo. En caso de conflicto no resuelto directamente, el consumidor podrá acudir a la Junta Arbitral de Consumo de Andalucía si Kautivo Vending acepta someterse al arbitraje para el caso concreto, o a la vía judicial ordinaria.
Para clientes consumidores que hayan contratado a través de este sitio web, y en cumplimiento del Reglamento (UE) nº 524/2013, se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en: ec.europa.eu/consumers/odr/. Esta vía no es de aplicación a las relaciones comerciales entre empresas (B2B).
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para las relaciones con consumidores, será competente el tribunal del domicilio del consumidor, conforme al artículo 90.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Para las relaciones B2B, las partes podrán pactar expresamente el fuero en el contrato correspondiente.
Última actualización: 18 de septiembre de 2026.